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　客户联络中心管理与产业发展高层研讨会》--暨4PS标准组织与上海市呼叫中心协会合作协议签署仪式在上海隆重举行。工信部上海市通信管理局正局级巡视员李振坤，呼叫中心协会秘书...

2019-10-08 10:09:29 来源：未知

　企业线上业务近些年发展迅速，在网上成交的客户越来越多。其中呼叫中心让网民以通过网络发送呼叫，客服人员有效利用单条电话线路来处理话音和数据，之后在选择具体包括，文本...

2019-10-08 10:08:48 来源：未知

　在当今这个忙碌多变的社会环境里，过重的生活、工作、课业等压力，正如很多媒体报道的一样，像是种文明病。如果我们把人体比作弹簧，那么压力就是一种外力。当外力超过弹簧的...

2019-10-08 10:06:58 来源：未知

　摘要：就一家保险公司客服中心而言，每天都会接到全国几万客户的来电，如果出现大面积自然及非自然原因带来的，进线量就会激增，伴随着接通率大幅下滑。如何在进线激增的情况...

2019-10-08 10:05:31 来源：未知

　越来越走向开放的中国，正迎来全新的发展机遇。服务外包行业向高端演进已成为开放性经济的新亮点、贸易结构优化的新标志，不断催生新的增长动能，正迎来黄金发展的新十年。...

2019-10-08 10:04:49 来源：未知

　摘要：客服作为企业的重要营销中心，应该是企业利润的源泉而不是企业成本的消耗，但是目前很多企业的客服系统却成为企业的成本。在线客服系统作为互联网+模式下的新型客服系统...

2019-10-08 10:02:27 来源：未知

　中新社北京9月12日电 (记者李晓喻)中国商务部服务贸易司司长冼国义12日在北京表示，服务外包行业已成为中国高学历人才集聚度最高的行业，未来十年将步入黄金发展期。所谓服务外...

2019-10-08 10:01:03 来源：未知

　第八届中国国际服务外包交易博览会（以下简称服博会）还有十几天就要在杭州开幕了。除了第一届外，连续六届都在杭州举办，这不仅是因为杭州在服务外包城市第一方阵中领跑，更...

2019-10-08 10:00:06 来源：未知

　工作当中会存在压力是必然的事情，尤其是高效运转的呼叫中心当中的客服一职，他们每天都需要面对不同的客户，接各种各样的电话，可能随时都有被骂的风险。那么对于客服人员来...

2019-10-08 09:59:01 来源：未知

　1、一个人，做电销如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。 2、做电销赚钱是一种能力，花钱是一种水平，能力可以练，水平是轻易练不出来的。 3、在电销中心个人的知识...

2019-10-08 09:58:11 来源：未知

　017年上半年，我国企业完成服务外包执行金额3450.7亿元，同比增长13.8%。其中离岸服务外包执行金额2183.6亿元，同比增长12.2%。6月当月离岸服务外包执行金额579.5亿元，同比增长22%。商...

2019-10-08 09:53:18 来源：未知

　开场白1、吸引注意开场白的目的是吸引顾客的注意，如何在短时间内吸引顾客的注意是电话营销人员的能力体现，让顾客能开心与你交流是电话营销的第一步，也是关键一步。所谓价...

2019-10-08 09:51:23 来源：未知

　7月23日，记者从安徽省政府了解到，《安徽省十三五综合交通运输体系发展规划》日前发布。按照规划，合肥将建设环状快递产业园，并建成全国快件综合集散中心。全省范围还将建设...

2019-10-08 09:50:05 来源：未知

　您好，这里是95598供电服务热线，请问有什么可以帮您？7月6日早上8时，国网青海电力95598客服专员多吉措毛一大早就开始接听电话。多吉措毛用藏语耐心地解释着停电与复电必须的流...

2019-10-07 18:07:50 来源：未知

　数据是金融行业的重要属性，在互联网金融的浪潮下，金融业借助大数据技术加快创新步伐，在推进精准营销与完善风险管理机制等起到重要力量。根据近期发布的相关报告显示，大数...

2019-10-07 18:05:57 来源：未知

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