潢川电商:如何自己给店铺做诊断提高点击率与

  在店铺运营的过程中,经常会遇到很多问题,影响着我们店铺的发展。那么该如何去发现问题、查找问题,是很多新卖家面临的挑战。很多时候,我们要学着给自己做店铺诊断,因为只有我们自己对自己的产品、店铺了解,自己做诊断可能效果好。    

  那对于我们的店铺我们能观察哪些方面呢?首先在淘宝店铺我们能看到的无非就是店铺和产品的装修描述、宝贝标题、店铺营销活动、店铺流量销售等数据、消费者的反馈、产品的价格和销量这几方面。

  然后是判断,可能是增加店铺粉丝、建立品牌效应、处理库存等,出发点不同我们判断依据也不同,但我们运营网店一般都是以赚钱为出发点的。既然我们要赚钱,我们就应该提高销售额。

  如何提高销售额?

  销售额=访客数*转化率*客单价,通过公式我们观察到访客数、转化率、客单价是乘机的关系,所以想要提高销售额就要提高访客数、转化率、客单价

  访客数=曝光次数*点击率

  点击率:

  曝光次数提高了,那也未必会有很多访客,因为如果点击率上不去,淘宝给你再高的曝光率也是白搭。

  点击率是点击次数和曝光次数的比值,通过生意参谋我们可以知道我们产品的流量,从而可以得到我们的点击率。通过观察点击率,我们可以判断如果点击率过低,可能是我们的产品图片不能吸引买家去点击,所以要提有一张高点击的宝贝主图,通过优化宝贝主图我们可以提高我们产品的点击率。

  转化率:

  转化率是我们成交笔数和访客数的比值,这个数据可以直接在我们店铺的生意参谋中看到。

  通过观察转化率我们可以判断我们的转化率是不是低于行业平均值,如果低于行业平均值我们就应该提高我们的转化率。影响转化率的因素有宝贝的详情页描述、价格高低、评价好坏、买家秀质量、问大家的答案、客服服务态度和专业度、宝贝标题的关键词是否精准、营销方式、产品是否符合买家需求等等。

  这么多因素我们转化为数据就是要观察店铺的页面停留时间、跳失率、负面评价数量、买家秀的互动和点赞的情况、问大家回答的数量和质量、客服的响应时间和转化率、关键词转化率、营销转化率等这些数据,这些数据大部分是可以在我们生意参谋中找到的,有些数据生意参谋中没有,我们也可以通过我们店铺提取数据。得到这些数据以后我们要去判断问题。比如页面停留时间过短、跳失率过高,可能是我们的页面设计不合理,图片不吸引买家,详情页面的内容没能解决买家的疑问。

  如果是中差评或者负面评价多、买家不愿意秀图、问大家负面回答多这些情况,就可以判断我们的产品质量、附加值、包装可能有问题。那我们应该去提升自己的产品,送些小礼品,鼓励买家秀图等。

  客单价:

  客单价其实是我们产品的定位,客单价直接决定了我们的消费群体是哪个层级的。

  我们可以通过生意参谋观察我们店铺的人群,如果我们店铺的访客消费层级和我们的客单价不匹配,那么要么我们对自己产品的价格做出相应调整,要么就重新匹配我们的店铺流量。关键词也是有人群的,有些关键词可能就是高客单价的人喜欢搜索的,有些词就是低客单价人喜欢搜索的。所以我们要正确匹配我们的关键词。

  其实给自己的网店做诊断很简单,只要我们了解了每个数据背后的深层次的含义,然后我们通过观察到数据做出正确的判断,我们的店铺就会越来越好。

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旗下潢川电商知识分享平台,主要以分享电商运营视觉策略这方面的内容。承诺我司搭建这个平台无任何付费。只为潢川人提供一个了解电商了解互联网的平台。我们希望我们是您成功路上的垫脚石。愿上石与您一起为我们大潢川繁荣昌盛而努力。
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